De la Managementul Relaţiei cu Clienţii CRM (Customer Relationship Management) la Managementul Relaţiei cu Furnizorii SRM ( Supplier Relationship Management)

Obiective:

Dezvoltarea unor abilitati practice de abordare strategica in SCM
clarificare in detaliu a conceptelor de CRM si SRM
abordarea unor instrumente si tehnici de analiza structurata pentru definirea optima a strategiilor de relationare cu Clientii si Furnizorii
elemente de definire si structurare a sistemelor de informatii din companie si utilizarea optima a acestora
dezvoltarea abilitatilor de construire a retelei coerente si adaptate de SCM in cadrul companiei

GRUP ŢINTĂ:
Top management; managerii din aprovizionare, desfacere, marketing; managementul operational
marile procese de productie; departamente de logistica, depozitare, transport; departamente financiare.

REZULTATE AŞTEPTATE

Înţelegere sistematică a cunoştinţelor despre lanţul logistic de aprovizionare/distribuţie;
Înţelegere corectă a managementului colaborativ între organizaţiile implicate astfel încât toate părţile să câştige (win -win) iar valoarea livrată să fie recunoscută de consumatorul final;
Înarmarea cu tehnici de măsurare a eficienţei şi eficacităţii lanţului logistic în două paliere: organizaţional şi întreg lanţul de organizaţii;
Dezvoltarea introductivă în practicile de management al proceselor de afaceri (BPM – Business Process Management) pe lanţ prin prezentarea modelului SCOR şi CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment);

Pret: 1180 RON

Contacteaza firma

Lista produse oferite de C & C Training & Consulting SRL

Tehnici profesionale de promovare a produselor la locul vanzarilor Merchandising Profesionist - Scop Programul are ca scop pregatirea cursantilor care doresc sa-si imbunatateasca capacitatile de actiune eficienta in prezentarea si promovarea vanzarilor, sa dezvolte prin practica abilitatile de actiune profesionala si adaptare in conditiile specifice de pe piata Obiective
Tehnici de decizie eficienta - Obiectivele cursului Acest curs are ca obiective: Exersarea unor modele verificate de luare a deciziei in conditii optime Cresterea capacitatii de evaluare a eficientei si evaluarii realiste a responsabilitatilor implicate de luarea ...
Cum să-ţi transformi afacerea într-un brand de succes - Obiectiv: formarea si dezvoltarea abilitatilor si competentelor necesare crearii si dezvoltarii unui brand de succes. Cursul se adreseaza: Celor care vor sa-si creeze propriul brand. Celor care vor sa invete cum sa-si pozitioneze in piata brandul existent. Celor care vor ...
Customer Care. Relatia si cum sa ne fidelizam clientii - Prezentarea programului: In dezvoltarea unei economii de piata functionale, companiile din Romania care lucreaza direct in serviciul clientului final isi asuma pe langa scopul comercial specific, si rolul de promotor al acestui tip de economie, formator de mentalitati. In acest context, ...
Managementul Lantului de Distribuţie/ Aprovizionare - OBIECTIVE: Cursul îşi propune să ofere participanţilor prezentarea elementelor introductive de logistică interorganizaţională, a conceptelor: parteneriatul interorganizaţional, managementul lanţului de distribuţie/aprovizionare. GRUP TINTA: Top management; ...