Certificari specifice pentru vanzari online

Specific pentru organizatiile care desfasoara comert inclusiv online, TUV Hessen ofera o certificare denumita “Direkt Fairervertrieb” respectiv vanzari directe echitabile.

Aceasta certificare este adecvata pentru comertul cu amanuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin internet.

Procesul de certificare este asemanator cu cel de la alte standarde, exemplu ISO 9001; sunt necesare documente ale sistemului, are loc un audit la fata locului.

Certificarea Fairer Direktvertrieb se bazeaza pe elementele de baza ale standardului sistemului de management al calitatii ISO 9001, referitor la obiectivele organizatiei, cerinte pentru documentatie, dezvoltare personal, reactia de la clienti, audit intern si suplimentar cerintele specifice ale vanzarii online.

Sunt stabilite criterii de evaluare, pentru calitatea si siguranta vanzarilor online, ca de exemplu:
• Aspecte ale vanzari produselor (in organizatie/ parteneri)
• Taxe de licenta
• Definirea factorilor de succes
• Sprijinirea partenerilor de vanzari
• Transparenta conditiilor din procesul de vanzari. Protectia datelor.
• Conditii generale din contracte ale organizatiei si partenerului de vanzari.

Se evalueaza si respectarea conditiilor legale. Dupa parcurgerea cu succes a procesului de certificare, se elibereaza un certificat TUV PROFiCERT – plus Fairer Direktvertrieb care este valabil 3 ani, cu conditia finalizarii su succes a auditurilor anuale de supraveghere.